Politique de Confidentialité de l’ApartaHotel Palacio de Luja

Dernière mise à jour : 17 avril 2023

Introduction

L’ApartaHotel Palacio de Luja (ci-après, « Palacio de Luja », « nous » ou « notre ») s’engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.palaciodeluja.com (ci-après, « le site web ») et nos services associés.

En accédant ou en utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité et le traitement de vos informations personnelles conformément à celle-ci. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nos services.

Informations que nous collectons Nous collectons les informations suivantes vous concernant :

a. Informations personnelles que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et données de paiement lorsque vous remplissez des formulaires, effectuez des réservations, vous abonnez à notre bulletin d’informations ou communiquez avec nous.

b. Informations techniques et d’utilisation du site web, telles que votre adresse IP, type de navigateur, informations sur votre appareil, système d’exploitation et localisation géographique, ainsi que des données sur les pages que vous visitez, le temps passé sur notre site web et les actions que vous effectuez.

c. Informations obtenues de tiers, comme les réseaux sociaux ou les services d’analyse de données, lorsque vous interagissez avec notre site web via ces services.

Utilisation des informations collectées Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

a. Traiter et gérer vos réservations et fournir les services demandés.

b. Communiquer avec vous en relation avec vos réservations, demandes ou questions.

c. Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site web, ainsi qu’analyser et améliorer le fonctionnement et la sécurité de celui-ci.

d. Vous envoyer des informations promotionnelles et publicitaires sur nos offres, services et événements, à condition que vous ayez donné votre consentement pour cela.

e. Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage d’informations avec des tiers Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

a. Des prestataires de services qui nous aident à traiter les transactions, gérer les réservations, envoyer des communications, analyser les données et améliorer la sécurité de notre site web.

b. Des autorités et organismes régulateurs, dans la mesure où cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

c. Des tiers en cas de fusion, acquisition, vente d’actifs ou toute autre situation impliquant le transfert de vos informations personnelles, à condition que le tiers accepte de se conformer aux conditions de cette Politique de Confidentialité.

Sécurité Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, l’utilisation, l’altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est complètement sécurisée, donc nous ne pouvons pas garantir la sécurité totale de vos informations personnelles.

Conservation des données Nous conserverons vos informations personnelles pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité et dans la mesure requise par la loi. Une fois qu’il n’est plus nécessaire de conserver vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

Vos droits Vous avez le droit de :

a. Accéder à vos informations personnelles, en demandant une copie des données que nous détenons à votre sujet.

b. Rectifier ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.

c. Supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances, comme lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque vous retirez votre consentement.

d. Restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certains cas, par exemple, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données.

e. Vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

f. Retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles à tout moment, à condition que ce traitement soit basé sur votre consentement.

g. Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données si vous estimez que nous avons traité vos informations personnelles de manière incompatible avec cette Politique de Confidentialité ou avec la législation applicable.

Pour exercer vos droits ou si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous.

Liens vers des sites web tiers Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Cette Politique de Confidentialité ne s’applique pas à ces sites web, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites web tiers avant de leur fournir vos informations personnelles.

Modifications de notre Politique de Confidentialité Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques de confidentialité ou dans la législation applicable. La date de la dernière mise à jour se trouve au début de cette Politique de Confidentialité. En continuant à utiliser notre site web et nos services après toute mise à jour, vous acceptez les termes de la Politique de Confidentialité mise à jour.

Informations de contact Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

ApartaHotel Palacio de Luja

Adresse : C/ Luja, 15, El Puerto de Santa María Email : palaciodeluja@palaciodeluja.com Téléphone : +34 956 050 394 Nous serons ravis de répondre à vos questions et de traiter vos demandes concernant la protection de vos données personnelles.

Mineurs Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles de mineurs de moins de 18 ans sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux. Si nous réalisons que nous avons collecté des informations personnelles d’un mineur sans le consentement approprié, nous supprimerons ces informations de nos systèmes dès que possible. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et croyez que votre enfant a fourni des informations personnelles à notre site web, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies dans la section 9 de cette Politique de Confidentialité.

Transferts internationaux de données Étant donné que nous opérons à l’échelle internationale, il est possible que nous transférions vos informations personnelles vers d’autres pays, y compris ceux en dehors de l’Espace économique européen (EEE), où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre pays d’origine. En utilisant notre site web et nos services et en fournissant vos informations personnelles, vous acceptez le transfert, le stockage et le traitement de vos informations personnelles dans d’autres pays. Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’EEE, nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos informations personnelles soient protégées de manière adéquate, telles que la mise en œuvre de clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne.

Cookies et technologies de suivi Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour recueillir des informations sur votre utilisation de notre site web, personnaliser votre expérience et améliorer la qualité de notre site web et de nos services. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et comment gérer vos préférences dans notre Politique de Cookies, disponible sur notre site web.

Avis légal Cette Politique de Confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois applicables dans [insérer le pays], sans tenir compte de ses principes de conflits de lois. Tout litige ou réclamation relatif à cette Politique de Confidentialité sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de [insérer le pays], à laquelle vous consentez à vous soumettre.

Langue Cette Politique de Confidentialité est disponible en plusieurs langues. En cas de divergence entre les différentes versions, la version espagnole prévaudra.

Contact avec l’autorité de protection des données Si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles enfreint la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence, lieu de travail ou lieu où l’infraction présumée s’est produite. Vous pouvez trouver les coordonnées des autorités de protection des données dans l’Union Européenne ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Politique de confidentialité des réseaux sociaux Si vous interagissez avec notre site web via les réseaux sociaux ou utilisez nos profils sur les réseaux sociaux pour communiquer avec nous, veuillez noter que chaque réseau social a sa propre politique de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de la collecte et de l’utilisation de vos informations personnelles par ces réseaux sociaux. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux que vous utilisez avant d’interagir avec notre site web ou de communiquer avec nous via ces plateformes.

Changements dans notre entreprise Dans le cas où notre entreprise subirait une restructuration, fusion, acquisition, vente d’actifs, changement de contrôle ou autre événement similaire, nous nous réservons le droit de transférer vos informations personnelles à l’entité résultante, à condition que cette entité se conforme aux termes de cette Politique de Confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

Questions et commentaires Nous nous efforçons d’être transparents et ouverts dans nos pratiques de confidentialité. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité en général, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les informations de contact fournies dans la section 9 de cette Politique de Confidentialité. Nous serons ravis de vous aider et d’aborder toute préoccupation que vous pourriez avoir.