Política de Privacidad del ApartaHotel Palacio de Luja

Última actualización: 17 de abril de 2023

Introducción

ApartaHotel Palacio de Luja (en adelante, «Palacio de Luja», «nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger y respetar su privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web www.palaciodeluja.com (en adelante, «el sitio web») y nuestros servicios relacionados.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y el procesamiento de su información personal de acuerdo con lo establecido en ella. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

  1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información sobre usted:

a. Información personal que usted proporciona voluntariamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de pago al completar formularios, realizar reservas, suscribirse a nuestro boletín de noticias o comunicarse con nosotros.

b. Información técnica y de uso del sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, información sobre su dispositivo, sistema operativo y ubicación geográfica, así como datos sobre las páginas que visita, el tiempo que pasa en nuestro sitio web y las acciones que realiza.

c. Información obtenida de terceros, como redes sociales o servicios de análisis de datos, cuando usted interactúa con nuestro sitio web a través de dichos servicios.

  1. Uso de la información recopilada

Utilizamos la información recopilada con los siguientes propósitos:

a. Procesar y gestionar sus reservas y proporcionar los servicios solicitados.

b. Comunicarnos con usted en relación con sus reservas, solicitudes o preguntas.

c. Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web, así como analizar y mejorar el funcionamiento y la seguridad del mismo.

d. Enviarle información promocional y publicitaria sobre nuestras ofertas, servicios y eventos, siempre que haya dado su consentimiento para ello.

e. Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

  1. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir su información personal con:

a. Proveedores de servicios que nos ayudan a procesar transacciones, gestionar reservas, enviar comunicaciones, analizar datos y mejorar la seguridad de nuestro sitio web.

b. Autoridades y organismos reguladores, en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

c. Terceros en caso de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra situación que implique la transferencia de su información personal, siempre y cuando el tercero acepte cumplir con las condiciones de esta Política de Privacidad.

  1. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso, uso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad total de su información personal.

  1. Retención de datos

Retendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad y en la medida en que lo exija la ley. Una vez que ya no sea necesario retener su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos de manera segura.

  1. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

a. Acceder a su información personal, solicitando una copia de los datos que tenemos sobre usted.

b. Rectificar o actualizar su información personal si es incorrecta o está incompleta.

c. Eliminar su información personal en ciertas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada o cuando retire su consentimiento.

d. Restringir el procesamiento de su información personal en ciertos casos, por ejemplo, cuando impugne la exactitud de sus datos.

e. Oponerse al procesamiento de su información personal con fines de marketing directo.

f. Retirar su consentimiento al procesamiento de su información personal en cualquier momento, siempre que dicho procesamiento se base en su consentimiento.

g. Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si considera que hemos procesado su información personal de manera incompatible con esta Política de Privacidad o con la legislación aplicable.

Para ejercer sus derechos o si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

  1. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios web, y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de proporcionarles su información personal.

  1. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización se encuentra al principio de esta Política de Privacidad. Al continuar utilizando nuestro sitio web y servicios después de cualquier actualización, usted acepta los términos de la Política de Privacidad actualizada.

  1. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en:

ApartaHotel Palacio de Luja

  • Dirección: C/ Luja, 15, El Puerto de Santa María
  • Correo electrónico: palaciodeluja@palaciodeluja.com
  • Teléfono: +34 956 050 394

Estaremos encantados de atender sus consultas y atender sus solicitudes relacionadas con la protección de sus datos personales.

  1. Menores de edad

Nuestro sitio web y servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas lo antes posible. Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo ha proporcionado información personal a nuestro sitio web, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en la sección 9 de esta Política de Privacidad.

  1. Transferencias internacionales de datos

Dado que operamos a nivel internacional, es posible que transfiramos su información personal a otros países, incluidos aquellos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes de las de su país de origen. Al utilizar nuestro sitio web y servicios y proporcionar su información personal, usted acepta la transferencia, almacenamiento y procesamiento de su información personal en otros países. Cuando transfiramos su información personal fuera del EEE, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que su información personal esté protegida de manera suficiente, como la implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

  1. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web, personalizar su experiencia y mejorar la calidad de nuestro sitio web y servicios. Puede obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies, disponible en nuestro sitio web.

  1. Aviso legal

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes aplicables en [insertar país], sin tener en cuenta sus conflictos de principios legales. Cualquier disputa o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [insertar país], a los que usted consiente en someterse.

  1. Idioma

Esta Política de Privacidad se proporciona en varios idiomas. En caso de discrepancia entre las diferentes versiones, prevalecerá la versión en español.

  1. Contacto con la autoridad de protección de datos

Si usted considera que el procesamiento de su información personal infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia, lugar de trabajo o lugar donde se haya producido la supuesta infracción. Puede encontrar información de contacto para las autoridades de protección de datos en la Unión Europea aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

  1. Política de privacidad de redes sociales

Si interactúa con nuestro sitio web a través de redes sociales o utiliza nuestros perfiles en redes sociales para comunicarse con nosotros, tenga en cuenta que cada red social tiene su propia política de privacidad y que no somos responsables de la recopilación y uso de su información personal por parte de esas redes sociales. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de las redes sociales que utiliza antes de interactuar con nuestro sitio web o comunicarse con nosotros a través de dichas plataformas.

  1. Cambios en nuestro negocio

En el caso de que nuestro negocio experimente una reestructuración, fusión, adquisición, venta de activos, cambio de control u otro evento similar, nos reservamos el derecho de transferir su información personal a la entidad resultante, siempre que dicha entidad cumpla con los términos de esta Política de Privacidad y las leyes aplicables de protección de datos.

  1. Preguntas y comentarios

Nos esforzamos por ser transparentes y abiertos en nuestras prácticas de privacidad. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad en general, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en la sección 9 de esta Política de Privacidad. Estaremos encantados de ayudarle y abordar cualquier inquietud que pueda tener.